Vračila in reklamacije

Kako sprožim reklamacijski postopek?

V primeru okvare ali nepravilnega delovanja izdelka, se lahko obrnete na Blaž Mačinković, s.p., Študljanska cesta 38, 1230 Domžale. Postopke, povezane z reševanjem reklamacij lahko preverite tudi preko telefona (031 642 645), ali pa nas kontaktirate na elektronski naslov oddelka za reklamacije (info@etre-belle.si). Za sprožitev postopka je potrebno predložiti račun, opisati težavo in dostaviti nedelujoč izdelek. Naša ekipa bo za vas izpolnila reklamacijski zapisnik in izdelek poslala na pooblaščeni servis. Postopek rednega servisa lahko po zakonu traja največ 45 dni, vendar se trudimo, da je ta čas veliko krajši.

Oddelek za reklamacije:

info@etre-belle.si

T: 031 642 645

Kako poteka vračilo izdelka?

Vračilo ali zamenjava izdelka je možna v naši poslovalnici Blaž Mačinković, s.p., Študljanska cesta 38, 1230 Domžale ali preko spletnega obrazca. Ob predložitvi računa lahko vrnete ali zamenjate le izdelke v originalni in nepoškodovani embalaži, izdelki pa morajo biti brez vidnih znakov uporabe in v prvotnem stanju.

Več informacij o postopku je na voljo tukaj.

Za več informacij nas lahko kontaktirate.

Akcije in novosti iz naše kozmetike v vaš poštni predal. Akcije in novosti iz naše kozmetike v vaš poštni predal
25+ let tradicije Nemška kvaliteta
Brezplačna poštnina Za vsa naročila v Sloveniji nad 25€
Varno nakupovanje 100% varna povezava
Spletna trgovina uporablja piškotke. Z nadaljevanjem obiska se strinjate z njihovo uporabo.
Sprejemam vse piškotke
Več informacij
Hvala za vaše soglasje in prijavo na e-novice
Zapri
Izdelki z nadstandardnimi lastnostmi

Za nekatere naše izdelke je možen le osebni prevzem, saj so po teži ali dimenziji neustrezni za pošiljanje.

Za nekatere naše izdelke je možen le osebni prevzem, saj so po teži ali dimenziji neustrezni za pošiljanje.

V kolikor imate v košarici več izdelkov lahko izdelek nadstandardne teže ali dimenzije naročite posebej.

Za več informacij nas kontaktirajte. Z veseljem vam bomo pomagali.

Napaka pri posodabljanju košarice

Iskreno se vam opravičujemo za nastalo težavo.

Prosimo kontaktirajte nas na info@etre-belle.si za nadaljno pomoč.

Napaka pri iskanju

Iskreno se vam opravičujemo za nastalo težavo.

Prosimo kontaktirajte nas na info@etre-belle.si za nadaljno pomoč.

Napaka pri prijavljanju na novice

Iskreno se vam opravičujemo za nastalo težavo.

Prosimo kontaktirajte nas na info@etre-belle.si za nadaljno pomoč.