Politika privatnosti

Posjetom web stranice www.etre-belle.si kojom upravlja Kozmetika etre belle Blaž Mačinković s.p., Študljanska cesta 38, 1230 Domžale, Slovenija – u daljnjem tekstu operater – povjeravate nam dio svojih osobnih podataka, koje smo dužni štititi.

Ako samo pregledavate stranicu, raspon osobnih podataka koje primamo od vas ograničen je na anonimni identitet vašeg uređaja (računalo, telefon itd.) i bilježi se određenim kolačićima.
Međutim, kada se odlučite za kupnju u našoj online trgovini, također nam šaljete svoje ime, prezime, e-mail adresu i ponekad druge osobne podatke. Više detalja o svemu ovome u nastavku.

Sigurnost Vaših osobnih podataka koje nam povjeravate iznimno nam je važna jer želimo Vaše povjerenje. Sve zbirke osobnih podataka prikupljamo, bilježimo, uređujemo, pohranjujemo ili brišemo sukladno Zakonu o zaštiti osobnih podataka (ZVOP-1, Službeni glasnik RS, br. 94/2007) i sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka ( u daljnjem tekstu GDPR).

U ovom dokumentu objašnjavamo:

• koje podatke prikupljamo, kako njima upravljamo i dijelimo li ih s nekim,
• koja prava imate u upravljanju, ispravku i brisanju osobnih podataka koje ste nam povjerili,
• o tome kako osiguravamo sigurnost zbirki osobnih podataka,
• osim toga dokument sadrži i upute o tome kako možete ostvariti svoja prava.

Sigurnost osobnih podataka

Koja su vaša prava?

Vaša prava u vezi s osobnim podacima koje ste dali navedena su u trećem poglavlju GDPR-a i uključuju:

• pravo na transparentnost:
  svaki put kada nam povjerite podatke, mi vam precizno i ​​jasnim jezikom objasnimo zašto su nam podaci potrebni, kako ćemo s njima postupati i sl. U praksi to znači da prije potvrde slanja svojih podataka dobivate preciznu informaciju što će se s njima dogoditi;
• pravo na pristup osobnim podacima ili uvid u podatke koje imamo o vama, kao i dobivanje informacije o tome posjedujemo li vaše osobne podatke. Vaše je pravo znati zašto ih imamo, što radimo s njima, jesmo li ih nekome proslijedili, razdoblje čuvanja vaših podataka;
• pravo na ispravak i pravo na zaborav (brisanje): možete zatražiti izmjene ili ispravak netočnosti Vaših osobnih podataka koje imamo; ali također možete zatražiti brisanje osobnih podataka koje imamo o vama;
• pravo na ograničenje obrade. Obrada može značiti prikupljanje, snimanje, uređivanje, strukturiranje, pohranjivanje, prilagođavanje ili mijenjanje, dohvaćanje, pregledavanje, korištenje, otkrivanje putem, širenje ili na drugi način činjenje dostupnim, prilagođavanje ili kombiniranje, ograničavanje, brisanje ili uništavanje. Korisnici imaju pravo ograničiti jednu ili više navedenih radnji, te nije potrebno zahtijevati brisanje podataka;
• pravo na prenosivost podataka: dužni smo Vam na Vaš zahtjev dati strukturirani, uobičajeno korišteni i strojno čitljiv obrazac, a Vi imate pravo dati te podatke drugom voditelju obrade;
• pravo na prigovor: korisnici mogu zahtijevati da vaši podaci ne budu uključeni u bilo kakvu obradu i statističku analizu, koja obično ne uključuje osobne podatke koji se mogu identificirati. Unatoč tome, imate pravo prigovora na korištenje ovih podataka;
• pravo odlučivanja o automatiziranom donošenju pojedinačnih odluka, uključujući i izradu profila.

Profili za prikupljanje podataka na www.etre-belle.si

Koje podatke prikupljamo, kako ih koristimo i s kim ih dijelimo

Pristup podacima prikupljenim na web stranici www.etre-belle.si omogućen je isključivo administratoru. Ne dijelimo, ne posuđujemo niti prodajemo nikakve osobne podatke koje ste nam dobrovoljno povjerili elektroničkim ili na neki drugi način.

Koristimo ih isključivo za komunikaciju s Vama ili za ispunjenje razloga zbog kojih su nam bili potrebni (redovito obavještavanje o novostima, promocijama i sl.; obrada za nagradne igre i promocije; slanje kupljenih artikala). Podatke prosljeđujemo trećim stranama samo kada je to potrebno za ispunjenje vaše narudžbe (primjerice otprema kupljenih artikala).
Ako nam date izričito dopuštenje, možemo vam povremeno poslati poruku o promocijama, novim proizvodima ili promjenama uvjeta poslovanja.

Pažnja: kada kod nas kupujete elektroničkim putem, podaci (ime, prezime, adresa, broj telefona, e-mail adresa, sadržaj kupovine) pohranjuju se u našu računovodstvenu bazu podataka. Kao poslovni subjekt dužni smo čuvati dokumente poput računa i predračuna te te podatke ne možemo i ne smijemo brisati.

Detaljno predstavljamo profile prikupljanja podataka.

Profil 1. Primanje e-novosti

Koje podatke dajete za primanje e-novosti?
Za primanje e-novosti molimo da nam dostavite svoje ime i prezime (oba po izboru) i e-mail adresu (obavezno).

Zašto nam trebaju ove informacije?
Potrebna nam je e-mail adresa, jer u suprotnom vam ne možemo slati e-vijesti, ako nam povjerite svoje ime i prezime, možemo je koristiti za personalizaciju e-vijesti oslovljavajući vas imenom.

Koliko dugo čuvamo ove podatke?
Ove podatke čuvamo do vaše odjave s e-biltena (na kraju svakog primjerka e-biltena nalazi se poveznica za odjavu). Nakon odjave podaci se više ne koriste, već ostaju u bazi.

S kim dijelimo te podatke i tko ima pristup njima?
Podatke ne dijelimo niti dopuštamo pristup nikome tko nije u radnom odnosu s voditeljem obrade.

Kako obrađujemo i koristimo te podatke?
Za primanje vaših podataka koristimo obrazac za prijavu na e-newsletter s integracijom mailchimpa, a za slanje e-biltena koristimo aplikaciju mailchimp.com, gdje se pohranjuju vaši podaci. Koristimo ih za slanje e-novosti i na drugi način ih ne obrađujemo. Kada ne možemo dostaviti e-mail na Vašu adresu (ako je Vaš e-mail sandučić pun, ako e-mail sandučić više ne postoji ili ste nam dali netočnu e-mail adresu), brišemo Vas iz bazu podataka.

Profil 2. Podaci za online kupovinu

Koje podatke dajete za narudžbu u našoj online trgovini?
Prilikom kupnje u internetskoj trgovini potrebno nam je više Vaših osobnih podataka i to ime, prezime, puna poštanska adresa, telefonski broj i e-mail adresa. Prilikom plaćanja putem PayPal-a ne vidimo vaše financijske podatke, jer vi upravljate svim putem PayPal-a (vidimo samo e-mail adresu koju koristite za prijavu na PayPal stranicu). Plaćanje kreditnom karticom vrši se putem STRIPE sustava, koji nam ne prenosi vaše financijske podatke (broj kartice). Samo nam govori da je plaćanje izvršeno.

Zašto nam trebaju ove informacije?
Svi ovi podaci potrebni su nam kako bismo ispunili vašu želju: kupnju određenog proizvoda. Vaše ime, prezime, adresa i broj telefona potrebni su nam za dostavu, a vaša e-mail adresa za potvrdu i informacije o transakciji i daljnju komunikaciju, ako je potrebno.

Koliko dugo čuvamo ove podatke?
Ove podatke čuvamo jer smo dužni čuvati podatke o službeno izdanim računima.

S kim dijelimo te podatke i tko ima pristup njima?
Podatke ne dijelimo niti dopuštamo pristup nikome tko nije u radnom odnosu s voditeljem obrade.
Otpremu i dostavu kupljenih proizvoda za nas obavlja naš poslovni partner (GLS Slovenija d.o.o.). Vaše podatke ne obrađuju ni za što drugo osim za izvornu svrhu: dostava na Vašu adresu i obavijest o isporuci.

Popis korisnika osobnih podataka:

• Intuitiva d.o.o. (izrada online trgovine)
  
• Avant.si d.o.o. (hosting provider)

Osobni podaci pohranjuju se kod svih povezanih podizvršitelja obrade sve dok je naša web stranica/trgovina objavljena i aktivna, osim u slučaju kada kupac zatraži brisanje podataka. Kupac može sam inicirati brisanje podataka putem poveznice 'Moji podaci' u podnožju ove web stranice. Brisanje će anonimizirati sve osobne podatke korisnika o narudžbama korisnika i zamijeniti ih generičkim tekstom. Anonimizirana narudžba ostat će pohranjena u našem sustavu.

U slučaju prestanka rada ove web stranice, svi podaci podobrađivača bit će izbrisani u roku od tri mjeseca.

Kako obrađujemo i koristimo te podatke?
Za primanje Vaših podataka koristimo sustav internet trgovine koji je razvila tvrtka Intuitiva d.o.o. Za izdavanje računa koristimo online aplikaciju koju je izradio E-raçuni doo. Koristimo ih isključivo za potrebe online prodaje i ne obrađujemo ih na druge načine.

Više o vašoj privatnosti

Statistika web stranice

Statističke podatke o posjetiteljima web stranice ne dijelimo ni s kim.

Linkovi na druge web stranice

Stranica www.etre-belle.si može povremeno objaviti poveznicu na drugu stranicu. Ako posjetite drugu web stranicu, tamo se primjenjuju njihova pravila o privatnosti. Preporučamo da na svakoj stranici koju posjetite provjerite kako osiguravaju prava u vezi zaštite Vaših osobnih podataka.

Ankete obično ne traže specifične podatke: one su namijenjene anonimnom istraživanju o zadovoljstvu i mogućim poboljšanjima naših usluga i same web stranice.

Sigurnost prijenosa i pohrane podataka

Web stranica www.etre-belle.si ima ugrađen SSL sigurnosni certifikat koji izdaje Sectigo limited. Ovaj certifikat kodira poruke između web stranice i korisnika, čime se osigurava sigurna komunikacija na internetu. Možete sami provjeriti je li certifikat instaliran. Pogledajte redak s web adresom: lijevo od adrese www.etre-belle.si nalazi se zeleni simbol lokota, neki preglednici također kažu "sigurno". Osim toga, vidite da adresa web stranice počinje s https://. Slovo "s" označava "sigurnu" ili sigurnu vezu.

Čak i nakon što ste nam svoje podatke poslali na siguran način online, s njima postupamo pažljivo. Pristup im imaju samo ovlašteni djelatnici Kozmetika etre belle Blaž Mačinković s.p. i to samo za poslove koji su prijeko potrebni za njihov rad (izdavanje računa, priprema pošiljaka, služba za korisnike). Poslužitelji na kojima su pohranjeni vaši osobni podaci sigurni su i zaštićeni.